WorkTogo

Une plateforme de services au Togo : trouver un prestataire vérifié près de chez soi, et payer en toute sécurité par Mobile Money.

Mon rôle

Design UX/UI web et mobile, en collaboration avec W3Frame (développement)

Contexte

WorkTogo — « Alo Dowoto » en éwé — met en relation particuliers et entreprises avec des prestataires de tous les secteurs : artisanat et BTP, ménage, beauté, informatique, événementiel, transport… Le client décrit son besoin, la plateforme lui propose les profils les plus adaptés près de chez lui, et la mission est sécurisée par un paiement en séquestre. Le produit vit sur trois supports reliés au même serveur : le site, l'application mobile et un logiciel d'administration.

Problème

Au Togo, on trouve un plombier ou une couturière par le bouche-à-oreille, sans savoir à qui l'on a affaire ni quel prix est juste. Le design devait rassurer les deux côtés : le client, sur le sérieux du prestataire et le sort de son argent ; le prestataire, sur l'intérêt de s'inscrire et de prendre un abonnement. Avec une contrainte forte : des parcours qui tiennent sur un téléphone, avec un numéro de téléphone plutôt qu'une adresse e-mail.

Utilisateurs

Client

Trouver vite un professionnel fiable près de chez lui, comparer les profils et les tarifs, et ne payer qu'une fois le travail fait.

Prestataire

Créer son profil en quelques minutes, recevoir des demandes de clients dans son secteur et être payé sans risque.

Processus

01
Deux entrées
Dès l'accueil : chercher un service, sans compte, ou devenir prestataire. Après une recherche, une modale fait choisir son rôle au bon moment.
02
Inscription
Par numéro de téléphone et code à 6 chiffres, en étapes visibles : contact, vérification, secteur, abonnement, paiement.
03
Abonnement
Trois formules comparées ligne à ligne, la plus choisie mise en avant, puis paiement Flooz ou T-Money avec des états clairs : saisie, en cours, confirmé.
04
Web et mobile
Un seul design pour le bureau et le téléphone : grilles qui passent à deux colonnes, boutons pleine largeur, sous-secteurs dans un tiroir en bas d'écran.

Écrans du design

Version web

WorkTogo — Accueil — Accueil
Recherche libre ou par secteur : dix secteurs, chacun avec ses sous-secteurs.

WorkTogo — Choix du profil — Choix du profil
Après une recherche, le visiteur indique s'il cherche un service ou s'il en propose un.

WorkTogo — Formules prestataire — Formules prestataire
Trois formules comparées, la plus populaire mise en avant, l'essai gratuit annoncé dès le titre.

WorkTogo — Résultats — Résultats
Filtres par sous-secteur, ville, note et prix ; les profils vérifiés portent un badge.

Version mobile

WorkTogo — Sous-secteurs — Sous-secteurs
Un tiroir s'ouvre depuis le bas pour préciser le besoin.

WorkTogo — Client ou prestataire — Client ou prestataire
Deux cartes, deux promesses : inscription gratuite d'un côté, essai de 14 jours de l'autre.

WorkTogo — Code de vérification — Code de vérification
Six cases pour le code reçu par SMS, les étapes de l'inscription en haut.

WorkTogo — Formules — Formules
Les formules s'empilent ; la plus populaire reste repérable.

WorkTogo — Paiement Mobile Money — Paiement Mobile Money
Flooz ou T-Money, indicatif +228 déjà en place, montant rappelé sur le bouton.

Où en est le projet

Le design couvre le parcours complet, de la recherche au tableau de bord du prestataire. Le développement avance avec W3Frame : le site, l'application mobile et le logiciel d'administration partagent le même serveur, et ce qui se passe sur l'un est visible sur les autres.

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